NTTPC、M2Mデータと顧客情報を統合管理 - 「Salesforce1 Platform」と連携 | マイナビニュース
Salesforce + IoTのリアルな動きが国内でも見え始めましたね。SalesforceとIoTを組み合わせて明確な商品として発表したものとしては最初の商品になるんでしょうか。
IoTの話は市場もできることの可能性も非常に面白いのですが、特にエンタープライズの場合は端末の設置や設定等にはフィールドエンジニアの存在は必要不可欠だと思われるため、既にその人員を確保できているベンダーにはアドバンテージがあるだろうとは思っていました。
ただ、そうした業務を軸にビジネスを展開してきたベンダーにはアプリケーション開発に関わる人員は逆に少ないでしょうから、Salesforceのように既にCRMやマーケティング、サポートに関する基盤が用意されているプラットフォームへアドオンする形での提供は、開発コストやその後のサポートを考慮してもゼロから実施よりは遥かに敷居が低い。
IoTにおけるデバイス側のテクノロジーや実現するためのデバイスについては毎日のように新しいネタがニュースになっていますので、販売・サポートを行う商流やリソースを持っている企業にとってはIoTはほんとチャンスなのかもしれないですね。それを短期間で商品化まで持っていくプラットフォームとして、導入後の利用イメージのリアリティを持って提案しやすいSalesforceは魅力的です。
IoTの実現にはなんらかのインテグレーションがどうしても必要になると思われるため、単純にSaaSを考えるよりも既存のビジネスの延長上で考えやすい分野でしょうから、Salesforceを軸にしたアライアンスビジネスはこれまでよりも加速しそうな気がします。
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